ご注文手順

ご注文開始からご注文完了までをご案内致します。

（1）商品を選ぶ

・商品検索や各商品画面からご希望の商品をお選びください。

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（2）かごに入れる

	・商品が決まりましたら、数量を選んでして【購入】ボタンを押してください。
	※カゴに入れた時点では在庫は確保されておりません。先にご精算完了されたご注文が優先となりますので、途中で在庫が完売となる場合がございます、ご了承ください。
	※プラダウンで表示された個数が1会計での制限数となります。数回に分けて同じ商品をご購入されますと、その分送料がかかりますのでご注意ください

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（3）かごの中を確認する

・精算に進む前にかごの中身を確認します。商品名・個数・数量・価格　などをもう一度ご確認ください

・数量、金額をご確認のうえ、【この注文で購入手続きをする】ボタンを押してください。

・商品を複数ご注文される場合にはそのまま次の商品をお選びください。

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（4）会員登録（既にご登録のお客様はログインしてください）

・【会員登録する】ボタンから「お客様情報」「お届け先」等を入力して会員登録して頂きます。

・登録後IDとパスワードでログインしてください。

　※一度お客様情報をご登録頂きますと、次回以降のご注文手続きが簡単になります。

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（5）キャッシュバックPOINT 精算の確認

	・ポイントを使う場合、「POINTを使用する」にチェックをいれて下さい。前回までに貯まったポイントを使用できます。今回ご購入のポイントは次回以降ご利用できます
	※ポイント割引が適用されるのは商品金額のみとなります。送料、手数料は対象外となりますのでご了承ください。

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（6）お支払方法を指定する

・商品のお支払方法をお選びください。
代金引換とクレジットカード決済をお選び頂けます。

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（7）お届先の選択

・商品のお届け先を選択してください。
ご登録の住所へお届けの場合は、【会員登録と同じ】にチェックを、
別の住所にお届けの場合は【別の住所に配送する】にチェックして配送ご希望の住所をご入力下さい。

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（8）お届け日時の選択

・商品のお届け時間を選択してください。
到着日時を指定しない場合は、【到着日時を指定しない】にチェックを、
到着日時を指定する場合は【到着日時を指定する】にチェックして右のプルダウンからご希望に配達日時を選択していください。
※交通事情等の事情により配達時間が前後する可能性がございますのでご了承ください。
※下のカレンダーで営業日(発送可能日)をご確認の上、ご指定願いします。発送日より3日以降での到着日指定が可能です。 (一部の遠方の場合は4～5日の場合がございます)
尚、午後以降のご注文は翌日以降の発送となりますのでご注意ください。

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（10）ご注文確定

・内容をご確認のうえ【注文を確定する】ボタンを押してください。
このボタンでご注文が発生します。

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（11）ご注文完了

・ご注文完了となります。

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（12） BIG-WEBより【ご注文確認メール】でご連絡

・ご注文完了後、1時間以内にBIG-WEBより【ご注文確認】メールをお送りします。
※在庫確認の上、品切れの商品がございましたら営業時間中に別途ご連絡致します

よくあるご質問（Q＆A)

Q	欲しい商品が売り切れ表示で「購入」ボタンがクリックできない

A	申し訳ございません。在庫がない等の理由により、注文いただくことができない状態です。

Q	注文できたか確認したい

A	ご注文を承りましたら1時間以内に【ご注文確認】メールをお送りします。ご注文内容をお知らせしていますのでご確認ください。

Q	注文したのに【ご注文確認】メールが届かない

Eメールが届かない場合は、ご注文を承っていないかEメールアドレスに誤りがある可能性があります。ご登録いただいたEメールアドレスに間違いがありますと大切なご案内がお届けできません。ご注文後、1時間たっても【ご注文確認】メールが届かない場合は、Eメール support@big-web.tv または、BIG-通販06-6245-7767（10時～18：45時）までご連絡ください。

Yahoo!メールやGmai等のフリーメールをご使用のお客様へ注文完了等のメールが届かない不具合が生じております。この不具合により、当社が送信しましたメールがお客様の迷惑メールボックスに送られている場合がございます。迷惑メールボックスをご確認頂いても、メールが届いていない場合、お手数ですが、登録を別のアドレスにご変更頂くか、お電話にてお問い合わせお願いいたします。大変ご迷惑をおかけしますが、宜しくお願いいたします。

Q	注文後にキャンセルはできるの？

A	お客様が、【注文を確定する】ボタンを押した時点で、ご注文が完了したものとさせていただいております。但し、出荷作業が始まっていないご注文については、キャンセルをすることができます。くわしくは Eメール support@big-web.tv または、BIG-通販06-6245-7767（10時～18：45時）にお問い合わせください。

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