| BIG-WEBではご注文の際、お名前、住所、電話番号、Eメールアドレス等の登録をお願いしております。 |
| お客様情報の登録について |
| 登録は無料です。1度登録いただきますと、次回からは簡単にご注文ができます。 |
| はじめて登録される場合は、以下の情報を登録していただきます。あらかじめご了承ください。 |
| (1) お名前 |
| (2) 生年月日 |
| (3) ご住所 |
| (4) 電話番号 |
| (5) Eメールアドレス |
| (6) メンバーID・パスワード |
| BIG-WEBでは、プライバシーポリシー に基づいてお客様の情報を保護しています。安心してご利用ください。 |
| 登録は、こちら からお願いいたします。登録完了後、big-webより【お客様情報 登録完了のお知らせ】メールをお送りいたします。 |
| お客様情報の変更について |
| ご登録の住所、電話番号、Eメールアドレスなどに変更が生じた場合は、お手数ですが、ログインして頂いてからこちらの下部の「登録情報の編集」ボタンより変更手続きをお願いいたします。 |
| Eメールアドレス等の変更を行なっても、ご注文履歴や配送状況の確認ができなくなることはありません。 |
| お客様情報の削除について |
| お客様情報の削除を希望されるお客様は、お手数ですが、Eメール support@big-web.tv または、BIG-通販06-6245-7767（10時～18：45時）までご連絡ください。削除手続きをいたします。お客様情報を削除すると、配送状況の参照ができなくなります。あらかじめご了承ください。 |
| よくあるご質問（Q＆A) |
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Q
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料金はかかりますか？ |
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A
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入会金、会費等は一切不要です。 |
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Q
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クレジットカードの情報も登録されてしまうのですか？ |
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A
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ご注文時に入力していただいたクレジットカードに関する情報（カード番号、有効期限）は、登録されません。 |
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Q
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登録したのに【お客様情報 登録完了のお知らせ】メールが届かない |
|
A
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Eメールが届かない場合は、登録を承っていないかEメールアドレスに誤りがある可能性があります。ご登録いただいたEメールアドレスに間違いがありますと大切なご案内がお届けできません。登録後、1時間たっても【お客様情報
登録完了のお知らせ】メールが届かない場合は、Eメール support@big-web.tv
または、BIG-通販06-6245-7767（10時～18：45時）までご連絡ください。 Yahoo!メールやGmai等のフリーメールをご使用のお客様へ注文完了等のメールが届かない不具合が生じております。 この不具合により、当社が送信しましたメールがお客様の迷惑メールボックスに送られている場合がございます。 迷惑メールボックスをご確認頂いても、メールが届いていない場合、お手数ですが、登録を別のアドレスにご変更頂くか、お電話にてお問い合わせお願いいたします。 大変ご迷惑をおかけしますが、宜しくお願いいたします。 |
|
Q
|
登録時、Eメールアドレスが「既に登録されています。別のEメールアドレスを入力してください。」と表示される |
|
A
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1度登録されたEメールアドレスを使って、お客様情報を登録することはできません。別のEメールアドレスでの登録ができない場合、登録されているお客様情報の削除を承りますので、お手数ですが、Eメール support@big-web.tv または、BIG-通販06-6245-7767（10時～18：45時）までご連絡ください。 |
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Q
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登録内容の確認をしたい |
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A
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ご登録いただきましたお客様情報は、こちらの下部の「登録情報の編集」ボタンより からご確認いただけます。 |
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Q
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パスワードを忘れたため、 登録内容の確認や変更、削除ができない |
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A
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メンバーID、パスワードをEメールでご案内します。 こちら をご覧ください。どうしても思い出せない場合は、お手数ですが、Eメール support@big-web.tv または、BIG-通販06-6245-7767（10時～18：45時）までご連絡ください。 |